Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tuto, vous saurez
- retrouver vos factures et changer de carte ;
- passer à l’annuel ;
- résilier.
Avant de commencer
- Un abonnement Premium, ou un essai.
Gérer l’abonnement
- Ouvrez Mon profil
La carte Votre formule dit votre formule et sa prochaine échéance.
- Cliquez sur « Gérer mon abonnement »
Le portail de Stripe s’ouvre : changer de carte, télécharger vos factures, résilier.
Passer à l’annuel
- Cliquez sur « Passer à l’annuel »
Avant de confirmer, Wingman affiche le prix annuel, ce qui sera prélevé aujourd’hui (le mois entamé est déduit) et la prochaine échéance. Pendant l’essai, rien n’est payé : l’essai garde sa fin.
Résilier
Depuis le portail : Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis votre compte repasse en Gratuit. Rien n’est effacé : vos routes et vos avions restent, seules vos 3 routes les plus récentes s’ouvrent, et voler avec votre propre avion demande de nouveau Premium. Un e-mail confirme la résiliation.
Vous devez voir
Votre formule à jour, et ses échéances affichées dans Mon profil.
Et si…
- Passer de l’annuel au mensuel ?
- Ce n’est pas possible en cours de période : résiliez, puis reprenez la formule mensuelle à l’échéance.
- Me faire rembourser ?
- Vous disposez de 14 jours de rétractation après la souscription, remboursés au prorata des jours utilisés (voir les CGV).